Комунікація з ветеранами, захисниками та членами їхніх родин є важливою складовою соціальної підтримки. Завдяки діалогу стає можливим краще розуміння їхніх потреб, викликів та очікувань, що дозволяє ефективніше надавати необхідну допомогу.

Такі комунікації сприяють формуванню довіри між ветеранами, захисниками, їх сім’ями та суспільством, допомагають вирішувати питання реабілітації, працевлаштування, адаптації до мирного життя, тощо. Крім того, вони є важливим інструментом для зменшення ізоляції, забезпечення соціально-психологічної підтримки та створення відчуття взаємоповаги.